همه مشتریان بالقوه یک کسبوکار در سراسر کشور پراکنده نیستند. بسیاری از مشاغل، خدمات خود را فقط در یک شهر، استان یا محدوده مشخص ارائه می‌دهند. برای مثال، تبلیغ یک رستوران در شیراز برای فردی ساکن تبریز کاربرد چندانی ندارد. همین موضوع درباره سالن‌های زیبایی، تعمیرگاه‌ها، آموزشگاه‌ها، فروشگاههای حضوری، مشاوران املاک و بسیاری از کسبوکارهای خدماتی نیز صدق میکند.
ارسال پیامک بدون در نظر گرفتن موقعیت مخاطب ممکن است بخش زیادی از بودجه را صرف افرادی کند که به دلیل فاصله جغرافیایی امکان خرید یا مراجعه ندارند. قابلیت ارسال پیامک به تفکیک استان و شهر این مشکل را حل میکند و به شما اجازه می‌دهد جامعه مخاطبان را از همان ابتدای کمپین محدودتر و مرتبط‌تر انتخاب کنید.
با استفاده از پنل اس ام اس مکث اس ام اس میتوانید پیام تبلیغاتی خود را به دست افرادی برسانید که در محدوده بازار هدف شما قرار دارند. این هدف‌گیری جغرافیایی، ارتباط میان پیشنهاد و نیاز مخاطب را بیشتر میکند و می‌تواند زمینه دریافت تماس، مراجعه حضوری، ثبت سفارش یا رزرو خدمات را فراهم سازد.
ارسال استانی و شهری قابلیتی برای اجرای کمپینهای پیامکی براساس محدوده جغرافیایی است. در این روش، به‌جای ارسال یک پیام یکسان برای شماره‌های پراکنده، استان یا شهر مدنظر خود را انتخاب می‌کنید و تبلیغ را برای مخاطبان همان محدوده می‌فرستید.
فرض کنید یک مجموعه آموزشی در اصفهان دوره حضوری برگزار میکند. معرفی این دوره به مخاطبان سراسر کشور، احتمالاً باعث مصرف بی‌هدف بخشی از بودجه خواهد شد؛ زیرا بسیاری از گیرندگان امکان شرکت حضوری ندارند. با انتخاب شهر اصفهان، تبلیغ روی افرادی متمرکز میشود که از نظر جغرافیایی شانس بیشتری برای تبدیل شدن به هنرجو دارند.
این قابلیت فقط برای مشاغل محلی کاربرد ندارد. برندهای دارای شعب متعدد نیز میتوانند برای هر شهر، پیشنهاد و پیام جداگانهای طراحی کنند. حتی یک فروشگاه اینترنتی سراسری می‌تواند کمپینهای خود را متناسب با شرایط ارسال، سلیقه بازار یا مناسبت‌های محلی هر استان اجرا کند.
ارسال پیامک استانی و شهری می‌تواند مشکلات متعددی را حل کند که در ادامه به برخی از مهمترین آن‌ها اشاره کرده‌ایم.
وقتی محدوده فعالیت کسبوکار مشخص است، نمایش تبلیغ به مخاطبان نامرتبط ارزش چندانی ایجاد نمیکند. هدف‌گیری استانی و شهری کمک میکند هزینه کمپین روی بازار واقعی شما متمرکز شود.
پیش از شروع میتوانید هزینه خرید پنل پیامکی را بررسی و متناسب با بودجه، تعداد مخاطبان و برنامه تبلیغاتی خود تصمیم‌گیری کنید. هدف، صرفاً ارسال تعداد زیادی پیام نیست؛ بلکه باید بیشترین ارتباط ممکن میان گیرنده، محدوده جغرافیایی و پیشنهاد شما ایجاد شود.
تهیه یک فهرست معتبر از شماره‌های مربوط به هر شهر، کاری زمان‌بر است. احتمال وجود اطلاعات قدیمی، تکراری یا نامرتبط نیز در بانک‌های شماره ناشناس وجود دارد. قابلیت ارسال براساس استان و شهر، مسیر اجرای کمپین را سادهتر میکند تا بدون اتلاف وقت برای جمع‌آوری دستی شمارهها، روی طراحی پیشنهاد و پیام تبلیغاتی تمرکز کنید.
یک کسبوکار تازه‌تأسیس برای جذب مشتری باید ابتدا در محدوده فعالیت خود شناخته شود. ارسال پیامک شهری می‌تواند خبر افتتاح، تخفیف شروع فعالیت، خدمات جدید یا نشانی شعبه را مستقیماً به مخاطبان همان شهر منتقل کند.
نیازها و شرایط مشتریان در همه شهرها یکسان نیست. زمان جشنواره، نوع محصول محبوب، هزینه ارسال یا حتی لحن مناسب تبلیغ ممکن است در هر منطقه متفاوت باشد. با تقسیم کمپین‌ها براساس جغرافیا میتوانید برای هر بازار پیام مرتبط‌تری بسازید.
تبلیغات پیامکی می‌تواند مخاطب را به سایت، فروشگاه آنلاین، صفحه ثبتنام یا اپلیکیشن هدایت کند. اگر فرایندهای شما به سیستم‌های دیگر متصل هستند، استفاده از وب سرویس پیام کوتاه می‌تواند ارتباط میان سامانه کسبوکار و ارسال پیام را تسهیل کند. به این ترتیب، پیامک در کنار سایت، نرم‌افزار فروش یا سایر کانال‌های ارتباطی قرار می‌گیرد و بخشی از یک مسیر منسجم جذب مشتری میشود.
ارسال پیامک به تفکیک استان و شهر برای کسب‌وکارهایی مناسب است که مشتریانشان در محدوده‌های جغرافیایی مشخص قرار دارند و می‌خواهند تبلیغات خود را دقیق‌تر، کم‌هزینه‌تر و متناسب با نیاز هر منطقه اجرا کنند.
فروشگاههای حضوری میتوانند تخفیف، جشنواره فصلی، موجود شدن محصول یا افتتاح شعبه را به مخاطبان شهر موردنظر اطلاع دهند. درج نام شهر در متن، پیام را مرتبط‌تر و محلی‌تر نشان می‌دهد.
نمونه: «کرج؛ جشنواره پایان فصل فروشگاه آفتاب شروع شد. تا پنجشنبه از تخفیف ویژه خرید حضوری استفاده کنید. آدرس: …»
رستوران‌ها، کافه‌ها و تهیه غذاها معمولاً شعاع خدمات محدودی دارند. ارسال هدفمند می‌تواند برای معرفی منوی جدید، سفارش بیرون‌بر، تخفیف روزانه یا افتتاح شعبه استفاده شود.
برای دوره‌های حضوری، شهر محل برگزاری یکی از مهمترین معیارهای جذب هنرجو است. آموزشگاه می‌تواند زمان ثبتنام، ظرفیت باقی‌مانده و شماره مشاوره را برای مخاطبان همان شهر ارسال کند.
سالن زیبایی، باشگاه ورزشی، تعمیرگاه، خشکشویی و سایر مشاغل خدماتی معمولاً به مشتری نزدیک نیاز دارند. تبلیغ شهری کمک میکند پیشنهاد شما به افرادی برسد که مراجعه برای آن‌ها امکان‌پذیرتر است.
معرفی پروژه، پیش‌فروش واحد یا فرصت سرمایه‌گذاری را میتوان برای مخاطبان یک استان یا شهر مشخص انجام داد. در این حوزه، متن تبلیغ باید کوتاه، شفاف و فاقد وعده‌های مبهم باشد.
همایش، نمایشگاه، کارگاه و جشنواره محلی زمان محدودی دارند. ارسال پیامک هدفمند می‌تواند تاریخ، محل برگزاری و لینک ثبتنام رویداد را در اختیار جامعه مرتبط قرار دهد.
فروش آنلاین محدود به یک شهر نیست، اما هدف‌گیری جغرافیایی همچنان کاربرد دارد. فروشگاه می‌تواند ارسال سریع در یک شهر، افتتاح مرکز توزیع، تخفیف ویژه یک استان یا کمپین مناسبتی محلی را اطلاع‌رسانی کند.
در پیامک تبلیغاتی انبوه، هدف اصلی رساندن پیام به گروه بزرگی از مخاطبان است. در ارسال به تفکیک استان و شهر، موقعیت جغرافیایی به یکی از معیارهای اصلی انتخاب گیرندگان تبدیل میشود.
این دو روش در مقابل یکدیگر قرار ندارند. یک کمپین می‌تواند هم انبوه و هم از نظر جغرافیایی هدفمند باشد. برای مثال، یک فروشگاه زنجیره‌ای می‌تواند پیام جشنواره خود را در مقیاس وسیع ارسال کند، اما برای هر استان متن، آدرس شعبه و پیشنهاد متفاوتی در نظر بگیرد.
اگر کسبوکار شما فقط در یک محدوده فعالیت دارد، استفاده از قابلیت ارسال پیامک منطقه ای نیز می‌تواند دامنه تبلیغ را دقیق‌تر کند. انتخاب میان ارسال کشوری، استانی، شهری یا منطقه‌ای باید براساس محدوده واقعی خدمت‌رسانی و هدف کمپین انجام شود.
برای اجرای یک کمپین پیامکی شهری موفق، باید محدوده مخاطبان، هدف تبلیغ، پیشنهاد ارائه‌شده و مسیر اقدام را از ابتدا مشخص کنید.
قبل از نوشتن پیام تصمیم بگیرید مخاطب باید چه کاری انجام دهد. تماس بگیرد، وارد سایت شود، کد تخفیف دریافت کند، برای مشاوره پیام بدهد یا به شعبه مراجعه کند؟ هر کمپین بهتر است فقط یک هدف اصلی داشته باشد.
صرفاً بزرگ بودن یک شهر به معنای مناسب بودن آن نیست. شهرهایی را انتخاب کنید که امکان ارائه خدمت، ارسال محصول یا پشتیبانی از مشتریان آن‌ها را دارید. اگر شعب متعددی دارید، برای هر محدوده کمپین جداگانه بسازید.
مخاطب زمانی واکنش نشان می‌دهد که دلیلی برای اقدام داشته باشد. تخفیف افتتاحیه، ارسال رایگان داخل شهر، مشاوره اولیه، ظرفیت محدود یا هدیه خرید می‌تواند پیشنهاد شما را جذاب‌تر کند.
نام برند، مزیت اصلی و روش اقدام باید سریع دیده شوند. از مقدمه طولانی، چند پیشنهاد هم‌زمان و عبارت‌های مبهم پرهیز کنید. اگر مکان برای تصمیم مشتری اهمیت دارد، نام شهر یا شعبه را در ابتدای پیام بیاورید.
نمونه: «ساکنان رشت؛ سرویس دوره‌ای خودرو این هفته با ۱۰٪ تخفیف در تعمیرگاه … برای رزرو تماس بگیرید: …»
اگر در پیام لینک قرار می‌دهید، صفحه مقصد باید دقیقاً با وعده تبلیغ هماهنگ باشد. کاربری که برای مشاهده تخفیف کلیک میکند، نباید بین صفحات مختلف دنبال آن بگردد. فرم کوتاه، نمایش درست در موبایل و مسیر ساده ثبت سفارش می‌تواند از ریزش مخاطب جلوگیری کند.
تعداد پیام ارسالی به‌تنهایی معیار موفقیت نیست. تماس‌ها، ثبت‌نام‌ها، سفارش‌ها یا مراجعه‌های حاصل از کمپین را بررسی کنید. بهتر است برای هر شهر از لینک، کد تخفیف یا مسیر پاسخ متفاوتی استفاده شود تا ارزیابی نتیجه سادهتر باشد.
یک پیام شهری مؤثر می‌تواند از این الگو پیروی کند:
نام شهر + نیاز یا پیشنهاد + مزیت + محدودیت واقعی + دعوت به اقدام
برای نمونه:
وعده‌ای بدهید که امکان اجرای آن را دارید. استفاده از عبارت‌هایی مانند «بهترین»، «قطعی» یا «تضمینی» بدون مدرک، اعتماد مخاطب را کاهش می‌دهد. همچنین نام فرستنده و روش ارتباط را واضح بنویسید تا گیرنده بداند پیام از طرف چه مجموعه‌ای ارسال شده است.
اگر مشتریان شما در یک شهر یا استان مشخص حضور دارند، نیازی نیست بودجه تبلیغاتی خود را میان مخاطبان پراکنده تقسیم کنید. با قابلیت ارسال پیامک به تفکیک استان و شهر در مکث اس ام اس میتوانید بازار هدف خود را انتخاب کنید، پیشنهادهای محلی بسازید و پیام را به جامعه مرتبط‌تری برسانید.
همین حالا در پنل پیامکی مکث اس ام اس ثبتنام کنید و اولین کمپین استانی یا شهری خود را متناسب با محدوده فعالیت کسب‌وکارتان بسازید.
شمارهها براساس محل سکونت فعلی افراد دستهبندی میشوند؟
دستهبندی جغرافیایی شمارهها معمولاً به اطلاعات موجود در بانک شماره و نحوه تخصیص خطوط وابسته است و لزوماً محل سکونت فعلی تمام دارندگان سیمکارت را تضمین نمیکند. هنگام طراحی کمپین، این موضوع را در برآورد جامعه هدف در نظر بگیرید.
آیا میتوان برای چند شهر، متنهای متفاوت ارسال کرد؟
بهتر است برای هر شهر کمپین جداگانهای ایجاد کنید تا نام شهر، آدرس شعبه، پیشنهاد و مسیر پاسخ را متناسب با همان محدوده تنظیم کنید. این کار مقایسه عملکرد شهرها را نیز سادهتر میکند.
بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی چه ساعتی است؟
زمان مناسب به نوع کسبوکار و رفتار مشتری بستگی دارد. پیام باید در ساعتی ارسال شود که مخاطب فرصت خواندن و اقدام داشته باشد. از ارسال در ساعات استراحت یا زمانهای نامناسب خودداری کنید و چند بازه زمانی منطقی را در کمپینهای کوچک آزمایش کنید.
هزینه پیامکهای طولانی چگونه محاسبه میشود؟
متنهای طولانی ممکن است به چند بخش پیامکی تقسیم شوند و هزینه بیشتری داشته باشند. پیش از ارسال نهایی، تعداد بخشهای پیام و هزینه نمایشدادهشده در پنل را بررسی کنید.
آیا پیامک استانی و شهری برای کسبوکار اینترنتی هم مفید است؟
بله؛ فروشگاههای اینترنتی میتوانند پیشنهادهایی مانند ارسال سریع، تخفیف محلی، افتتاح انبار جدید یا جشنواره ویژه یک استان را تبلیغ کنند. کاربرد این قابلیت فقط به کسبوکارهای حضوری محدود نیست.
چگونه پاسخ مخاطبان هر شهر را جداگانه بررسی کنیم؟
برای هر کمپین میتوانید از لینک، کد تخفیف، شماره داخلی یا عبارت پاسخ متفاوت استفاده کنید. به این ترتیب، مشخص میشود کدام شهر تماس، ثبتنام یا فروش بیشتری ایجاد کرده است.
دیدگاه
در بحث پیرامون این مقاله شرکت کنید!